Support

Cocreo代理店DX サポート

保険代理店の日々の情報収集と業務改善を支援するiOSアプリについて、よくある質問とお問い合わせ先をご案内します。

アプリについて

Cocreo代理店DXは、今日の重要な保険ニュース、AI活用・代理店経営情報、商品比較、業務改善チェックをまとめた無料のiOSアプリです。ログインは不要です。

よくある質問

ニュースはいつ更新されますか?

各情報源の配信状況に応じて更新されます。画面を下へ引いて再読み込みできます。

通知を止めるには?

アプリの「その他」→「設定」→「プッシュ通知」をオフにしてください。iOSの「設定」→「通知」からも変更できます。

商品比較が表示されません。

インターネット接続をご確認のうえ、商品比較画面のメニューから再読み込みしてください。掲載内容は参考情報のため、提案時には必ず保険会社の公式資料をご確認ください。

相談メモは他の人に見られますか?

相談メモは端末内だけに保存されます。個人を特定できる顧客情報は入力しないでください。

Office時短のAI機能で料金は発生しますか?

本アプリ自身はAI APIを呼び出しません。AIへの指示例を参考に、利用者のMicrosoft 365環境などで実行します。利用可否や料金は所属先の契約をご確認ください。

アプリが正常に動作しません。

アプリを終了して再起動し、改善しない場合は端末とiOSのバージョン、発生した画面、操作手順を添えてお問い合わせください。

お問い合わせ

不具合、ご要望、代理店業務やアプリ・Webサイト開発のご相談を受け付けています。

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